Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákupy v e-shopu Čedok na cedok.reda.cz. Přečtěte si je prosím před odesláním objednávky. Platí od 19. října 2026.

1. Kdo jsme

E-shop provozuje společnost REDA a.s., se sídlem Hviezdoslavova 1456/55d, Slatina, 627 00 Brno, IČ 18828507, DIČ CZ18828507, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 4396.
E-mail: [email protected], telefon: +420 548 131 271.

V textu jsou „my“ prodávající (REDA a.s.) a „vy“ kupující. Podmínky upravují vaše a naše vzájemná práva a povinnosti podle § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Jsou součástí kupní smlouvy. Informace o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Pojmy

Zboží je vše, co si můžete v e-shopu koupit.
Cena je částka, kterou platíte za zboží. Cena za dopravu je částka za doručení včetně zabalení. Celková cena je jejich součet.
Objednávka je váš závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
Smlouva je kupní smlouva uzavřená mezi vámi a námi přes e-shop.
Spotřebitel je člověk, který nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost.

3. Jak probíhá objednávka

Zboží koupíte jen přes webové rozhraní e-shopu. Smlouva se uzavírá na dálku, česky. Náklady na internet nesete sami a neliší se od běžné sazby. Žádné další náklady vám za komunikaci na dálku neúčtujeme.

Vybrané zboží vložíte do košíku a vyplníte objednávku: zboží, způsob platby a doručení, vaše jméno, doručovací adresu, telefon a e-mail. Ceny, včetně dopravy, se doplní automaticky. Až do odeslání můžete všechny údaje měnit a kontrolovat.

Před odesláním potvrdíte, že souhlasíte s těmito podmínkami. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Po jejím doručení vám e-mailem potvrdíme přijetí. Smlouva vzniká potvrzením objednávky.

Údaje, které nám v objednávce sdělíte, považujeme za správné a pravdivé.

Může se stát, že objednávku nepůjde potvrdit, například proto, že zboží není skladem. Pak se vám ozveme s upravenou nabídkou. Smlouva vznikne, až ji potvrdíte. Pokud je v e-shopu zjevně chybná cena (například chybí nebo přebývá číslice), nemusíme zboží za takovou cenu dodat. Ozveme se vám a nabídneme novou smlouvu.

Pokud nabízíme slevu, uvedete ji v objednávce do určeného pole.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. Cena za dopravu se zobrazí v objednávce.

Platba se provádí před předáním zboží, hned po uzavření smlouvy.

Online platba kartou

Za zboží platíte online platební kartou při dokončení objednávky. Karta je samostatný způsob platby, nekombinuje se s jinou. Platby zajišťuje platební brána společnosti Comgate, a.s. (www.comgate.eu). Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Údaje o vaší kartě nevidíme ani neukládáme.

Banka vás může požádat o potvrzení platby, například v bankovní aplikaci nebo kódem (3D Secure). Více o platbách kartou: nápověda Comgate.

Celková cena je splatná do týdne. Pokud ji do té doby nezaplatíte, můžeme od smlouvy odstoupit. Pokud platba selže, peníze se vám nestrhnou a můžete to zkusit znovu. Pokud se peníze strhly, ale potvrzení jste nedostali, napište nám na [email protected] a uveďte číslo objednávky, datum a částku platby.

Poskytovatel platební brány: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail [email protected], tel. +420 228 224 267.

Daňový doklad (fakturu) vám po zaplacení pošleme elektronicky na váš e-mail. Vlastnické právo ke zboží získáte, až když zaplatíte celou cenu a zboží převezmete. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

5. Doručení

Zboží doručujeme jen v České republice, přepravní službou DPD. Doručíme nejpozději do 14 dnů od uzavření smlouvy, jestliže se nedohodneme jinak. Doba doručení závisí na dostupnosti zboží.

Po převzetí zásilky zkontrolujte obal. Pokud je poškozený, upozorněte ihned dopravce a nás. Pokud obal nese stopy neoprávněného otevření, nemusíte zásilku převzít.

Pokud zboží nepřevezmete, smlouva tím nezaniká. Můžeme od ní odstoupit pro podstatné porušení smlouvy nebo zboží uskladnit za úplatu. Pokud kvůli vám musíme zboží doručovat opakovaně nebo jinak, než bylo dohodnuto, uhradíte nám náklady na to. Nebezpečí škody na zboží na vás přechází převzetím, případně ve chvíli, kdy jste mohli zboží převzít, ale nepřevzali jste ho z důvodů na vaší straně.

Pokud zboží není skladem, napíšeme vám, když se doba dostupnosti změní nebo když zboží nelze dodat.

6. Odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu a bez sankce. Stačí nám napsat, například na [email protected]. Můžete použít vzorový formulář. Postačí odeslat odstoupení před koncem lhůty.

Zboží nám pošlete zpět do 14 dnů od odstoupení. Mělo by být kompletní, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nesete vy. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to včetně původní ceny dopravy (nejlevnější standardní způsob), stejným způsobem, jakým jste platili, tedy na vaši kartu. Peníze vrátíme nejdříve po obdržení zboží, případně po prokázání jeho odeslání.

Odstoupit nelze u zboží upraveného podle vašeho přání nebo u zboží, které se po otevření nemůže z hygienických důvodů vrátit (§ 1837 občanského zákoníku).

7. Vady zboží a reklamace

Zboží má při převzetí odpovídat popisu a obvyklým vlastnostem. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Podrobně je postup popsán v našem Reklamačním řádu.

Vadu nám oznamte e-mailem na [email protected], dopisem nebo osobně na adrese Hviezdoslavova 1456/55d, 627 00 Brno. Při uplatnění určete, jak chcete vadu vyřešit (oprava, výměna, přiměřená sleva nebo odstoupení). Volbu pak nemůžete bez našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Potvrdíme vám, kdy jste reklamaci uplatnili a jak ji vyřídíme.

8. Řešení sporů

Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která řeší spory mezi spotřebiteli a prodávajícími mimosoudně. Vždy se můžete obrátit také na soud.

9. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Podmínky můžeme změnit. Pro vaši objednávku platí znění účinné v den objednávky. Pokud se nás konkrétní dohoda v objednávce liší od podmínek, má přednost dohoda.

Tyto podmínky platí od 19. října 2026.